Rumah sakit merupakan sarana pelayanan yang sering dimanfaatkan oleh masyarakat dalam mencari bantuan terhadap permasalahan kesehatan yang dihadapi. Kesembuhan dan kepuasan pasien ditentukan dari keberhasilan perawat dalam memberikan asuhan keperawatan, baik secara fisik maupun psikis. Perawat yang memiliki keterampilan berkomunikasi secara terapeutik tidak saja akan menjalin hubungan rasa sali…